Багатоканальна підтримка клієнтів 24/7
Всебічна підтримка клієнтів у всіх каналах, включаючи живий чат, email, телефон, системи тікетів, соціальні мережі з багатомовними можливостями 24/7/365.
Ключові результати
✓Доступність 24/7/365
✓Єдиний контекст клієнта
підтримка клієнтівбагатоканальнаслужба підтримки24/7
Пов'язані послуги у цій категорії
Аналітика клієнтського досвіду та відгуки
Вимірюйте та покращуйте клієнтський досвід через всебічну аналітику, включаючи NPS, CSAT, CES, картування шляху та прогнозування відтоку.
✓Відстеження ключових метрик CX
Програми адаптації та утримання користувачів
Розробка та реалізація програм адаптації на основі даних, що підвищують активацію, скорочують час до отримання цінності та зменшують ранній відтік.
✓Зменшення раннього відтоку
Холодні листи та підтримка продажів
Підтримка вихідних продажів, включаючи кампанії холодних листів, звернення в LinkedIn, призначення зустрічей, кваліфікацію лідів та управління CRM.
✓Кампанії на основі даних